Multilinguisme à l’hôpital

PRÉSENTATION D’OUTILS NUMÉRIQUES D’AIDE À LA COMMUNICATION ET D’OUTILS/BILANS DE PRISE EN SOIN DE L’APHASIE

Dans certains contextes la prise en soin médicale, paramédicale, l’accueil dans les services hospitaliers sont complexifiés en raison de difficultés de communication avec le/la patient-e.  

Ces difficultés, qui affectent l’expression et/ou la compréhension, peuvent être liées à différents facteurs :  une situation de handicap, une maladie évolutive ou encore une barrière linguistique, lorsque patients et soignants ne partagent pas de langue commune.

Le recours à des interprètes, pour les échanges patients/soignants, est extrêmement complexe à mettre en place en particulier dans les services d’urgence et/ou de soins intensifs, à la phase aigüe.

L’objectif est de présenter différents outils numériques/approches conçus pour améliorer la communication patient/soignant et la prise en soin en contexte multilingue.

Autour de deux thématiques principales

  • Outils numériques créés pour contourner la « barrière linguistique »,
  • Outils/bilans conçus pour la prise en soin de l’aphasie des personnes bilingues.

La liste des outils est non exhaustive et cible les outils et bilans en open access


COMMUNICATION ET « BARRIÈRE LINGUISTIQUE »

Traducmed – Conception : Dr Charles Vanbelle (2007), en réseau avec Michel Elie de La Cimade à Montpellier  –  RESF de Montpellier et de traductrices et traducteurs bénévoles

Objectifs/Publics: Prise en soin médicale des migrant-e-s : Enoncer oralement dans la langue du patient des phrases prédéterminées aidant à l’établissement d’un diagnostic. 174 phrases dans 45 langues.

Prix du Jury au Doc e’Award 2017 lors des JNMG (Journées Nationales de Médecine Générale)  Appli google play et app store en open accesshttp://www.traducmed.fr/


MediPicto Conception : AP-HP (2010 version papier et 2015 version numérique).

Objectifs/Publics : Patients/soignants. Communication non verbale à l’aide de pictogrammes et textes traduits en 16 langues. Permettre aux patients d’être acteurs de la prise en soin, préparer à l’avance un entretien, voyager dans des pays étrangers.

Appli google play et app store disponible en open access. https://www.aphp.fr/medipicto


Mediglotte – Conception : Dr Pierre Alexis Balaz (2014). Développeur Freelance “Guillaume”

Objectifs/Publics : traduction de vocabulaire médical d’urgence, reprenant toutes les questions indispensables de l’examen clinique d’urgence. Traductions écrites de phrases aidant à porter un diagnostic en 30 langues et dialectes

Appli Google play et App Store en open access. https://www.mediglotte.com


TraLELHo – Conception : Marion Verdaguer – IDE Rennes (2016). Objectifs/Publics : Patients étrangers, amélioration de leur prise en soin (imagerie, pédiatrie, bloc opératoire etc…) Traduction écrites des principales questions posées par l’équipe médicale ou paramédicale aux Urgences. 350 phrases en français traduites vers une centaine de langues, fiches téléchargeables.

Site web en open access. http://www.tralelho.fr


APHASIE EN CONTEXTE MULTILINGUE

Bilingual Aphasia Test (BAT) – Conception : Pr Michel Paradis et Gary Libben (1987). Objectifs/Publics : Evaluer la perte ou l’épargne différentielle de diverses fonctions langagières chez des personnes aphasiques précédemment bilingues ou multilingues. Le BAT est un test de langage complet qui échantillonne la discrimination auditive, la parole, la lecture et l’écriture. Disponible dans des dizaines de langues et de paires de langues (106 paires bilingues, en 2021) Livrets (pdf) en open access téléchargeables à partir d’un site web : https://www.mcgill.ca/linguistics/research/bat  


Screening BAT – Conception : Dr Barbara Köpke, Sabrina Gomes, Vanessa Guilhem et Katia Prod’homme (2013).  Objectifs/Publics :  Dépistage rapide de l’atteinte de chacune des langues chez un patient aphasique bilingue ou multilingue à la phase aiguë post-AVC, Version abrégée du BAT. Bilan disponible en 13 langues Livrets (pdf) en open access, téléchargeables à partir d’un site web : https://lnpl.univ-tlse2.fr/accueil/diffusion-des-savoirs/bat-screening-test-test-de-depistage-pour-aphasiques-bilingues


Tradaphasia / Aphasia TranslateConception : Nicole Guinel et Marion Dupuis (2017). Démutisation des patients AVC, bilingues ou non francophones à la phase aiguë. Fichiers audio présentant un bilan de langage (séries automatiques, chant, dénomination, désignation et manipulations d’objets du quotidien). Bilan disponible en 66 langues. Site web en version francophone et anglophone. en open access (possibilité de télécharger les fichiers sons) (FR) https://tradaphasia.hypotheses.org/ et (ENG) https://aphasiatra.hypotheses.org/ 


Aphas’île – Conception : LURCO (ERU 25), Batterie d’aphasiologie créée et étalonnée spécifiquement pour la population de la Réunion. Evaluation de l’expression et compréhension orale et écrite ainsi que de la mémoire. Livrets (pdf) en open access téléchargeables à partir d’un site web : https://www.unadreo.org/lurco/les-erus-en-detail/eru-25-multilinguisme-multiculture/eru-25-projet-aphasile/  


Bien qu’il existe des outils de traduction automatisée et des fonctionnalités d’IA, une étude des outils présentés ci-dessus montre que la problématique est plus large que la seule question du transfert linguistique d’une langue vers une autre.

Ainsi certains d’entre eux s’inscrivent dans une réflexion/approche autour de la traduction et de l’adaptation trans-linguistiques, de l’alliance thérapeutique, des moyens de rendre les patients acteurs de leur prise en charge, de l’accueil hospitalier en contexte interculturel.

N’hésitez pas à diffuser ces outils numériques vers les équipes médicales et paramédicales qui vous entourent….